信访工作新模式“直通车”开到群众家门口

T日前，一辆写有“信访直通车”字样的汽车来到老城区邙山镇冢头村，这是老城区信访工作的新举措——巡回接访。

（原标题：老城区探索信访工作新模式“直通车”开到群众家门口）

日前，一辆写有“信访直通车”字样的汽车来到老城区邙山镇冢头村，这是老城区信访工作的新举措——巡回接访。

这辆“信访直通车”究竟能不能解决问题？车辆停好后，老城区委书记杨劭春下了车，村民杜亨文走上前反映了一个问题。

几年前，村民与邙山镇签下合同，将约500亩土地租赁给某公司。然而，自合同签订那天起，该公司就一直拖欠租金未给群众支付。

“我们来到这里，就是倾听大家诉求的，请放心，这事一定解决。”杨劭春说。

既然村民是与邙山镇签的合同，镇上就应该负责。解决的办法是，镇里先把租金垫出来支付给村民，然后镇里再与公司交涉。问题就这么解决了。

老城区的“信访直通车”于10月24日正式启用，以巡回接访的方式，让干部下到基层，解决群众诉求。

老城区信访局副局长周宗哲告诉记者，“信访直通车”到基层都是带着问题去的，参加人员遵循“对号入座”原则。要解决的问题多来自区信访局的信访信息，目的就是让群众不再往信访局来回奔波。

周宗哲说，“信访直通车”并不是只解决信访局提供的信访案件，还有收集民意的功能。所到之处，群众有其他诉求，也可以向相关人员反映。区委、区政府领导将按照信访值班安排，乘坐“信访直通车”不定时前往全区各乡镇、社区、村巡回接访。

“信访直通车”启用以来，已经走进了数个行政村，现场解决了一批信访积案。现场解决不了的问题，将被带回来在信访局按程序立案，并交给相关单位处理，明确责任人和办结时限。

记者在老城区信访局看到一本“信访直通车”记录簿，上面不但填写接访时间、地点、反映诉求内容，还有领导指示或现场办理情况及办理结果等。据介绍，如果是需要立案办理的诉求，“办理结果”一栏要等案结事了之后才填写。此外，案件办理完毕之后，还要经区主要领导签字才算真正结案。

“‘群众是否满意’一栏中必须有诉求人的签字，否则不算结案。”周宗哲说，区主要领导通过回访确认诉求人真正满意，才会最终批准结案。（记者李三旺特约通讯员石智卫）