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  • “双11”低价秒杀催生“代秒族” 律师:存高危风险

    编辑:昆山新闻网发布时间:2016-11-9

    “代秒族”用秒杀软件替人抢购商品。

    随着“双11”的临近,不少电商平台商家不定期推出低价秒杀活动,帮“剁手族”们抢购秒杀商品的“代秒族”应运而生,并成为一门生意。消费者只需将秒杀商品的链接发给代秒客服,提供网购平台的用户名和登录密码,付费5-25元左右,即可代秒成功。然而,律师提醒,“代秒”流程下,消费者个人信息更是存在泄露的高危风险,且面临维权举证难的尴尬。

    【现象】“代秒”成为一门生意

    “秒杀那么多次,没有一次抢到。”24岁的网购达人曾媛讲到自己的秒杀经历,有点懊恼。直到上周有朋友告诉她代拍店铺可以帮忙抢购秒杀商品,曾媛才知道还有这样的一门生意。

    记者在淘宝上搜索“代拍”、“代秒”关键字,立即出现数十家相关店铺,服装、演唱会门票甚至车牌都能代拍。

    在“恿气代拍”店铺,首页宣传显示“专业代秒、代拍代抢,命中率高”。客服告诉记者“匿名购买,保护客户隐私,成功收费,失败将全额退款”。在店铺首页,还有一张主要代拍店铺表格,包括骆驼、ANNA、百丽等75家热门店铺。

    虽然店家并不承诺每件商品都能拍到,但好评率高达99.98%。有消费者评价:“逢拍必中”“1秒就抢上了,简直不要太牛啊!”

    “恿气代拍”店铺的客服介绍,代拍流程很简单,只需消费者提供商品链接,说明具体哪一型号尺码或颜色,再拍下相应代拍费链接并付款,付款后提供用户账号和登录密码,过了开拍时间后就可查看已买到商品并自行付款。

    至于代拍收费标准,客服称,根据所拍商品数量、价格及收藏热门程度等进行报价,一般由5元至25元不等。记者在别的店铺看到的最高报价为100元。

    根据提示,代拍需要用户提供平台ID和登录密码,不需要支付密码。商品抢拍成功,只需付款然后等待确认收货即可。

    【揭秘】秒杀器成杀手锏

    为什么平常人费尽心思都抢不到,这些代秒商家1秒之内就可抢拍到限量商品?

    一家代秒商家工作人员表示,使用可以自动下单秒杀器软件,是行业潜规则。

    记者通过搜索软件下载网站得知,此类秒杀器可开启10个进程同时进行下单操作,下单的时间间隔为0.1至10秒之间可调,可以在1分钟之内发送上百次订购请求,远远胜过手工下单的速度。

    据记者了解,目前这些“代秒族”主要活跃在C2C类电商平台上,对于以京东为代表的B2C型电商平台,由于防护体系更加完善,代秒手段多无法施展。

    关于代拍商铺使用秒杀器的行为,湖南金州律师事务所叶赛兰律师表示,法律上还没有相关禁止性规定,法无禁止即可为,因此代拍商铺这样做应该暂时没有法律风险。

    【风险】个人隐私泄露存隐患

    看上去低成本、低风险,但是需要提供个人登录账号及密码,对于个人信息安全是否存在隐患呢?

    360网络安全专家分析,实名制账号代表了一种身份,相当于一种个人身份的认证。代拍、代秒中这种提供个人信息的行为存在极大安全隐患,不仅个人信息被泄露,账号还存在被操控风险。

    前述专家表示,与大型数据供应商不同,这些代拍代秒商铺即便主观上想做到数据保护,客观上技术也难以达到,数据库非常容易被黑客盗取。这些代管信息也有可能进入数据交易市场,并且根本不会做脱敏处理。这种代拍的做法如果形成规模,不仅对数字营销行业现有的数据利用原则会造成破坏,更会加大消费者遭到多次深度诈骗的危险。

    提醒

    消费者维权举证难

    叶赛兰律师表示,代拍店铺代消费者秒杀商品,法律上是一种代理行为,有权利知道被代理人的一些个人信息,但店铺有义务为用户保密,“若利用这种代理秒杀商品之际获得了信息又出售或非法提供他人,轻者构成民事侵权,重者可能承担出售、非法提供公民个人信息罪的刑事责任。”

    “泄露方也就是代拍店铺应承担责任,但消费者维权举证有难度。”叶赛兰律师指出,需要证明消费者个人信息被他人使用的事实、给本人造成的损失等。“如果消费者与代拍方交涉,对方承认泄露,可以作为证据。”

    360网络安全专家提醒,若发生个人支付宝等账户资金被盗刷,应立即通过银行止付,并及时向公安机关报案;若个人信息被泄露,应想到是在哪些环节包括委托秒杀环节,并将情况报告公安机关。

    监管

    多个监管部门

    启动专项行动

    截至目前,国家工商总局、国家质检总局等针对“双11”推出了专项行动,以避免有商家在大促期间浑水摸鱼。

    湖南省消费者委员会相关负责人也对记者表示,如果消费者在“双11”期间遭遇价格欺诈、商家以次充好等行为,也可向省消委或省工商局12315进行投诉和举报。

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