小电商的无奈之问：“拼低价”还是“比品质”？

新华社北京11月9日电题：“拼低价”还是“比品质”？——来自河北白沟小电商的无奈之问

新华社记者高博、张璇、任玮

“电商改变产业”“助力淘宝镇箱包之都华丽转型”……车还未开进河北白沟电商创业园，道路两侧有关电商的宣传语已经映入眼帘。

近年来，电商巨头们纷纷“上山下乡”，农村成为电商的“蓝海”。研究院数据显示，截至2016年8月底，在全国共发现1311个淘宝村，广泛分布在18个省区市，淘宝镇为135个，淘宝村已经成为中国农村经济转型的重要新引擎之一。

白沟，距离北京约100公里的一个商镇，因箱包产业而兴，被誉为“中国箱包之都”，其箱包产业起源于上世纪70年代。近年来，凭借箱包产业集散地的优势，白沟大力发展电商，电商目前已成为当地经济发展的支柱产业。

有着10余年经验的资深淘宝店主任梅(化名)告诉记者，其公司在白沟做箱包生意已经有20多年了，是当地较早从事电商的公司。“2005年刚开始做电商的时候，那时实体日子还好过，线下收入占85%，后来实体店慢慢萎缩，现在我们线上的贸易已占销售额的70%，线下的户外专卖店商场超市占销售额30%。”任梅说。

电商让白沟的传统箱包产业迎来了“第二春”。在白沟，像任梅一样从事电商的卖家越来越多。据统计，2015年白沟网上店铺达1.5万家，日均发货超过15万单，电商交易额达70亿元，在全国电商大众创业最活跃的县中排名第6，成为闻名全国的淘宝镇。

但日子并不像想象的那样一帆风顺。渐渐地，任梅发现做电商是一年比一年难。“前些年我们做电商的利润为30%到50%，靠自然流量就已经卖得很好了，现在开网店的运营、推广成本越来越高，利润空间越来越小。”任梅说。

谈及这些年在电商平台遇到的麻烦事，任梅告诉记者，白沟箱包卖主们做电商的越来越多，因高度聚集，恶性竞争和打价格战的行为时有发生，这些年她都遇到过。

“某款产品成为爆款后，大家都高度模仿和复制。比如，一些款我们定了29元，但其他卖家一味去压成本，本来用尼龙防水，现在为了便宜改成涤纶的，可能做出来卖19元，甚至9块9毛钱，有些店靠冲爆款，赔钱也做。”任梅说。

任梅说：“低价不能成为噱头，真正意义上的低价必须是质优价廉。”

像任梅一样有同样想法的电商卖家不在少数。记者采访时，无论是大小电商都告诉记者，越摸爬滚打越发现电商生意难做，一年不如一年，一年比一年难。

今年30岁的李冰(化名)做电商5年了。他告诉记者，这几年箱包同质化太严重，竞争太激烈，价格一直往下降，包越做越便宜，跟其2011年刚做电商时，利润能差30%到40%，可能2011年能卖200元，今年只能卖160元。

“另外电商都很注重网上口碑，但针对网络特点，电商业产生了刷单炒信，刷好评，刷差评的恶性竞争行为，如果不能及时规整，容易助长‘劣币驱逐良币’，长期下去会搅乱整个市场，损害电商生态环境。”李冰说。

近年来各大电商平台也意识到“刷单”、“炒信”等行为的危害，开始严打“刷单”、“炒信”行为，取得了一定成效。记者采访的这些电商卖家们也反映，今年电商的整体业态环境比前些年好不少。

让这些电商卖家们还有一点颇为忧虑的是，电商平台推广成本的提升日渐挤压了本已缩小的利润空间，是走低价多销还是品质电商路线，成了不少卖家的一道选择题。

大学毕业后就回到家乡白沟创业的王雨(化名)，与同学组建了一个淘宝团队，目前从事电商1年了。王雨告诉记者，“像我们这种小卖家，对搜索率、点击量、客单价、转化率等电商数据都看得很重，因为不推广、不弄直通车的话，产品不可能排在前面，如果想提高销量，让大家更认可，必须花钱去做推广。”

“我们为了走量，包的价格不贵，一个包的利润可能10元不到，我们大部分钱都花到网店推广上了，上个月每天的推广成本约为500元。”王雨说。

任梅也给记者算了一笔账。“现在我们推广费用占客单价的10%，100元钱，就得有10元是推广的，但点击进来，不见得就有人买，价格贵的东西，转化率低一些，便宜的东西卖得好，商家为了迎合低价，就会降低辅料成本，降低产品品质。”

根据任梅的统计，现在其箱包在淘宝平台的销售额占其流水的60%，天猫占40%。

“这些年，我们也有进一步向高端和品质电商转型的想法，但发现我们一提升品质，提高价格，推广费成本就大大增加，在平台的转化率会很低，某种程度上这也动摇了我们向高端进军的想法。”任梅说。