“放心粮店”老板服务真贴心 义务送货上门

“放心粮店”老板服务真贴心 义务送货上门

　　朱小兵正准备为客户上门送米。　　□褚福海　　摄

昆山陆家镇珠海新村南大门斜对面有家规模甚微、极易让人忽略的粮店——“放心粮店”。

店主朱小兵黑黝黝、清瘦瘦的，貌不出众，乐观开朗的他逢人打招呼，整天乐呵呵。他原来在粮库工作，企业改制后为解决生计，夫妻俩一商量，便租下了一间不大的门面，改行搞起了经营粮店。开业伊始，他就以“用良心做事，靠诚信经营”为店规，热忱待客，童叟无欺，一视同仁。俗话说，开店容易守店难。为了使自己尽快进入角色，当个合格的店长，朱小兵虚心学习相关专业知识，虚心向老农请教，因而在较短时间内熟悉掌握了商品的不同特点与基本属性，客户登门后，朱小兵便耐心而富有条理地给他们详细介绍，频频博得客户好感。

朱小兵家境一般，但他视声誉如生命，从不敢马虎懈怠。他常说，没有钞票可以去赚，丧失名誉却是金钱买不回的。朱小兵做生意喜欢按质论价，薄利多销，且同类商品的价格略低于镇上其他店家或超市，让利客户。对于来店买米的客户，朱小兵坚持义务送货上门，无论你米买多少，也不管路有多远，总是不辞辛劳、风雨无阻地开着电瓶车，及时送达。

现今住高楼大厦的人越来越多了，尤其是住在没电梯楼房里的老年人，要把几十斤米背上去，还真的很头疼。不过，只要客户有需求，朱小兵都会将米扛至客户家门口。有一年台风天气，风狂雨猛，一个客户家里的饭米用罄，当日等米下锅。朱小兵接到告急电话后，二话不说，承诺一刻钟内送到。他迅即把米搬上了电瓶车，穿起雨披，迎着扑面而来的风雨飞驰而去。如注的雨，模糊了他的视线；狂猛的风，摇摆着他开的车。可朱小兵心里只有一个朴实的想法，就是人家还等着米做饭，自己必须尽速将米送到客户手中。几分钟后，当朱小兵浑身滴着雨水，双手抱牢米袋，出现在杏花南苑某业主的门口时，业主先是惊讶，继而连声道谢。朱小兵回了句“不客气”，一转身消失在雨幕里。

“放心粮店”正常情况下每天清晨六点半开门，营业至晚间九点才打烊，在时间上最大限度方便客户。对店里进的货源，朱小兵严格把关，杜绝假冒伪劣，不做违心事，不挣昧心钱。