孤寡老人用电求助热心师傅主动发挥余热

孤寡老人用电求助热心师傅主动发挥余热

11月14日中午，昆山市供电公司淀山湖供电营业厅大门外一位拄着拐杖的老人艰难地挪动着，嘴里不停嘀咕着。保安见状就扶他进门，老人口齿不清又有严重耳背，这让工作人员沟通甚为吃力，许久才了解是老人家里没电了。但他说了两个毫无联系的地方让人终究摸不清他的住处。

正当工作人员准备联系抢修人员时，周建华师傅走了进来。得知情况后他主动请缨：“干脆我去认认地方吧，现在午休也没事情，抢修人员忙了一上午，说不定现在饭还没吃上呢，就不要麻烦他们特地跑一趟了。”周师傅是今年初刚从抢修岗位上退下来的，说到抢修人员饭不着点他是最有体会了。

“老爷子，您放心吧，我肯定帮您解决这个用电问题。”周师傅大声对老人说，随后就去拿上工具包搀着老人出门了。一路上老人艰难地挪着，到老人住处的路对常人而言其实并不远，但周师傅还是耐心陪着老人走。

来到住处，周师傅熟练地排查起来，发现只是灯泡烧了。便和老人说“老爷子，我去帮您买两个新灯泡，换一只备用一只。”

看到灯重新亮起，老人露出了笑容。周师傅环顾了老人的住处，便问起他的境况来：“老爷子今年多大了？怎么不让自己的子女来报修？”老人依旧口齿不清地嘀咕起来。后来了解到老人今年94岁了，丧偶丧子、腿动过四次大手术，落下了残疾。如今一个人租公房独居7年了，不识字又没电话，邻居换了一茬也没个熟识的，只能自己走去营业厅求助。

周师傅给他写了电话，说下次灯不亮就找邻居打过来。周师傅明年也要退休了。但他热情不减，让同事们都大赞是“活雷锋”。几天后，他就特地领着所里年轻员工小姚去看望了老人。